Бесплатная горячая линия Росреестра — телефон службы регистрации

Показать номер Добавить комментарий

Росреестр — федеральная служба, объединяющая несколько ведомств. Многие вопросы без ее участия не решить. Связаться с Росреестром можно по горячей линии, другим телефонам или через электронные ресурсы.

О федеральной службе Росреестр

Федеральная служба была создана весной 1919 года. Современное название она получила в 2004 году после нескольких реорганизаций, когда ей передали полномочия Роснедвижимости и Роскартографии. Росреестр подчиняется Правительству РФ, штаб-квартира находится в Москве.

Росреестр на государственном уровне занимается регистрацией прав на недвижимость, сделок с ней, кадастровым учетом, контролем деятельности оценщиков и арбитражных управляющих, а также навигационным обеспечением транспортного комплекса. Это федеральный орган исполнительной власти.

Другие способы связи с Росреестром

Связаться с Росреестром можно через социальные сети, официальный сайт, мобильное приложение или электронную почту.

Сайт

На портале есть техническая поддержка, куда граждане могут подать обращения:

При заполнении формы необходимо указать имя и фамилию, адрес электронной почты, выбрать учреждение или орган, куда будет направлено обращение. Дополнительно можно указать почтовый адрес и индекс, номер телефона, прикрепить файлы.

Социальные сети

У Росреестра есть группы и каналы в социальных сетях, куда могут присоединиться все зарегистрированные пользователи:

• ВКонтакте
• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Одноклассники
• YouTube-канал
• блог-платформа LiveJournal rosreestr.livejournal.com.

В социальных сетях Росреестра можно найти последние новости службы, оставить комментарий, написать личное сообщение администрации группы.

Электронная почта

Росреестр имеет несколько адресов электронной почты:

• rosreestr@rosreestr.ru – для приема гражданских обращений;
• 77_upr@rosreestr.ru – E-mail управления;
• 00_uddfrs1@rosreestr.ru – почта административного управления;
• 78_upr@rosreestr.ru – управление в Санкт-Петербурге;
• or@rosreestr.ru – почта центрального аппарата для уточнения результатов предоставления государственных услуг Росреестра;
• press@rosreestr.ru – пресс-центр центрального аппарата;
• federal@kadastr.ru – почта кадастровой палаты;
• info@nsdi.rosreestr.ru – E-mail Центра геодезии, картографии и ИПД;
• 23_upr@rosreestr.ru – горячая линия Росреестра Краснодарского края;
• 34_upr@rosreestr.ru – почта Волгоградского Управления.

Личный кабинет

У Росреестра есть личный кабинет, доступный через портал Госуслуги:

В личном кабинете можно просматривать свои объекты и заявки, баланс, услуги и сервисы, записаться на прием, узнать результаты кадастровых работ.

Приложения в Google Play и AppStore

Полезные приложения Росреестра можно скачать в Google Play по ссылкам:

В AppStore также доступны приложения по ссылке:

Через эти приложения можно получить онлайн-выписку ЕГРН, информацию о переходе прав на недвижимость, кадастровый план территории.

Связаться с Росреестром можно разными способами. Можно позвонить на горячую линию или по номеру конкретного региона, написать на E-mail, оставить комментарий в социальных сетях. Некоторые услуги доступны через мобильные приложения.

Росреестр номер телефона горячей линии — Контакты и поддержка

Внимание! С 01.03.2023 г. данные о ФИО владельцев будут скрыты в отчетах по недвижимости согласно изменениям и дополнениям в ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и ФЗ «О защите персональных данных»

В соответствии с требованиями Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости» документы, доступные для заказа на портале, предоставляются в виде отчета на основе выписки из ЕГРН об объекте недвижимости и его правообладателях без заверения его ЭЦП Росреестра.

Возможно, вы сразу найдете ответ на ваш вопрос?

Когда будут готовы мои сведения из ЕГРН?

Сроки исполнения запросов о предоставлении сведений из ЕГРН подробно расписаны в разделе Сроки выполнения.
Там вы найдете полную информацию о стандартных и предельных сроках выполнения заказов, а также актуальную таблицу по времени обработки последних 100 заказов с конкретными сроками готовности. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы программного обеспечения и сотрудников Росреестра, поэтому нигде у нас не встретите обещаний предоставить выписку из ЕГРН за 15 минут. Мы – за честность в отношениях с клиентами. Для нас это принципиально.

Как узнать статус заказа моих сведений?

Информацию о ходе исполнения заказа можно узнать в разделе «Статус» в Личном кабинете клиента. Для этого вам достаточно просто войти в свой «Личный кабинет».

Как я получу заказанные документы?

Как только запрошенные документы поступят из Росреестра в Личный кабинет, на ваш адрес электронной почты будет направлено соответствующее уведомление. Готовые документы вы сможете скачать в чате Телеграм-бота, если заказ оформлялся в Telegram, или в разделе «Детали» соответствующего заказа в «Личном кабинете».
Документы хранятся на нашем сервере 120 календарных дней и доступны для скачивания в течение всего этого времени.

Можно заказать выписки сразу по всем объектам физического лица по фамилии собственника?

Для получения сведений обо всех зарегистрированных объектах недвижимости физического лица необходимо обратиться в ближайший МФЦ с документом, подтверждающим личность собственника.
Портал «Реестр Недвижимости» предоставляет сведения только по адресу или кадастровому номеру объекта недвижимости.

«Старая» информация, ошибки или опечатки в полученных сведениях

Если вы совершили сделку с недвижимостью, но получили сведения с информацией без изменений, то, скорее всего, ваша сделка была совершена совсем недавно, и обновленная информация еще не была внесена в Федеральную государственную информационную систему ЕГРН.
На внесение новой информации в реестр законом установлен срок от 3-х до 14-ти рабочих дней в зависимости от характера изменений и причины их внесения. Подробнее: Сроки обновления информации в ЕГРН Росреестра.

Если вы обнаружили ошибку или опечатку в зарегистрированных данных в сведениях из ЕГРН, рекомендуем ознакомиться с материалом: Как исправить ошибку в сведениях из ЕГРН Росреестра?

Внимание! Наш сервис не несет ответственности за информацию, содержащуюся в сведениях. В соответствии с действующим законодательством Росреестр отвечает за содержание сведений в ЕГРН. Только Росреестр формирует и предоставляет сведения из ЕГРН об объектах недвижимости. Наш сервис не формирует сведения в виде электронного документа, а получает их в готовом виде из Росреестра и передает заказчику. Внимание! Наш сервис не несет ответственности за информацию, содержащуюся в выписке. В соответствии с действующим законодательством Росреестр отвечает за содержание сведений в ЕГРН. Только Росреестр формирует и предоставляет сведения из ЕГРН об объектах недвижимости. Наш сервис не формирует сведения в виде электронного документа, а получает их в готовом виде из Росреестра и передает заказчику.

Можно ли отменить запрос на сведения?

Приказом Минэкономразвития РФ № 968 от 23.12.2015 г. установлен срок обработки электронного запроса на получение сведений из ЕГРН не более 3 рабочих дней. Если по истечении этого срока запрос не обработан, в Личном кабинете появится кнопка для отмены запроса и автоматического возврата средств в полном объеме.
Если у вас заказан «Пакет из 2 Выписок» и один документ получен, а второй задерживается более чем на 3 рабочих дня, при необходимости обратитесь к администратору для отмены и возврата средств за «просроченный» документ, так как технически это один заказ с двумя запросами, и автоматический возврат средств невозможен.

Все номера заказов нашего портала имеют формат 63****!
Если номер вашего заказа не соответствует этому примеру, значит, вы ошиблись сайтом!
Внимательно проверьте адрес извещения в строке «ОТ КОГО» после знака @.
Мы не несем ответственности за «чужие» заказы и не комментируем их!

В рабочие дни с 10 до 18 (Мск):
info@rosreestr.lk

Горячая линия Росреестра

Росреестр занимается вопросами недвижимости и земли: регистрация, сделки, кадастровые номера и многое другое. Для облегчения взаимодействия с клиентами функционирует горячая линия-справочная кадастровой палаты.

Телефон горячей линии Росреестра

Линия противодействия коррупции

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Бесплатная горячая линия

Помимо справочной службы, компания принимает звонки по совершенно бесплатной линии 8-(800)-100-34-34. Вне зависимости от местоположения клиента в России, он может позвонить по этому номеру, озвучить свою проблему и оперативно получить решение. Звонки принимаются круглосуточно.

Линия противодействия коррупции

Телефон доверия работает в режиме автоответчика. На каждое сообщение пользователю отводится ровно три минуты. Если этого времени недостаточно, нужно звонить повторно. График работы: с 9 утра до 18 вечера по Москве. В пятницу – до 16:45. Сервис не работает в выходные и праздничные дни.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Важно помнить: служба поддержки не умеет читать мысли. Проблему необходимо описывать максимально детально, подробно и пошагово. Операторы, вероятно, будут задавать уточняющие вопросы, чтобы точнее понять суть задачи, и только после этого дадут ответ или направят пользователя к специалистам. Также служба поддержки не сможет помочь, если вопрос не входит в компетенцию Росреестра.

Другие способы связи

Электронная почта

Для обратной связи с пользователями Росреестр предоставляет электронный адрес [email protected]. Туда можно отправлять письма, заявления и пожелания, касающиеся деятельности организации. Учитывая время рассмотрения писем, этот способ связи подходит, если вопрос не требует срочного решения. Для более оперативного решения рекомендуется звонить на горячую линию или создавать обращение на сайте.

Обращение на сайте Росреестра

Внизу главной страницы организации есть раздел «Помощь и поддержка». Нажав на него, пользователь попадает в соответствующий раздел, где может выбрать:

• Помощь и поддержка.
• Жалобы.
• Обращения граждан.

Первый пункт позволяет ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и, если проблема клиента связана с одной из тем, написать обращение. Второй пункт используется в случаях, когда не устраивает работа организации или отдельных сотрудников. В последнем пункте можно задавать любые вопросы, связанные с деятельностью компании, предлагать идеи и тому подобное. Жалоба рассматривается в срок до 15 дней, а обращение – 30 дней.

Обращение в социальных сетях

Росреестр ведет собственные группы в различных социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники, Facebook и других. Там пользователям доступна разнообразная полезная информация и возможность участвовать в опросах, однако обратная связь не предусмотрена. Написать сообщение или оставить комментарий нельзя, так как эти функции ограничены администратором.

Росреестр ведет собственные группы в различных социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники, Facebook и других. Там пользователям доступна разнообразная полезная информация и возможность участвовать в опросах, однако обратная связь не предусмотрена. Написать сообщение или оставить комментарий нельзя, так как эти функции ограничены администратором.