Перейдите на страницу «Контакты» официального сайта Президента. Затем нажмите «Отправить письмо». Откроется страница с инструкцией по составлению письма. Внимательно ознакомьтесь с этими правилами, так как их несоблюдение может привести к игнорированию вашего обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены красной звездочкой — *.
Заполните контактную форму, указав свои личные данные. Обязательно впишите Ф. И. О., контактную информацию и описание проблемы или благодарности. Для подтверждения ваших слов рекомендуется прикрепить вложения. Принимаются электронные документы различных форматов — изображения, текстовые файлы и т.д.
Для отправки письма нажмите «Направить». После того как ваше сообщение будет получено сотрудниками приёмной Президента, вы получите уведомление на почту. Все обращения граждан регистрируются, каждому письму присваивается уникальный номер для отслеживания статуса обработки. Обычно регистрация занимает около трёх дней.
Таким же образом принимаются жалобы от граждан. Выберите категорию письма и заполните форму по аналогичному шаблону. Обязательно укажите свой электронный почтовый адрес, Ф. И. О. и подробности жалобы. Для ускорения решения проблемы желательно прикрепить соответствующие вложения. После заполнения формы нажмите «Направить».