– Мне позвонил человек, представился следователем МВД и предупредил, что я могу стать жертвой мошенничества. Я сразу прервала разговор и отключила телефон. Теперь переживаю: а вдруг это был настоящий полицейский? Как убедиться, что звонят именно из правоохранительных органов?
– Мошеннические звонки, когда злоумышленники представляются сотрудниками МВД, ФСБ или других правоохранительных органов, действительно часты. Однако распознать их и отличить от настоящих звонков достаточно просто.
✅ Действия настоящего сотрудника полиции
Может ли сотрудник полиции звонить по телефону
Для проведения следственных действий (допроса, очной ставки и т. д.) сотрудник правоохранительных органов вызывает свидетелей и потерпевших повесткой. Она также подтверждает для работодателя, что его сотрудник отсутствовал по уважительной причине.
Иногда могут позвонить для ускорения процесса, но в таких случаях:
- его могут просто пригласить явиться (например, в УВД для дачи показаний);
- он может такое приглашение проигнорировать.
Поэтому реальным сотрудникам крайне не рекомендуется проводить общение по телефону.
Как должен представляться сотрудник
Если звонит настоящий сотрудник полиции, ФСБ или Следственного комитета, он обязан:
- назвать своё звание и должность;
- назвать своё имя;
- объяснить причину и цель обращения.
Это будет звучать примерно так: «Здравствуйте, я участковый уполномоченный старший лейтенант полиции Сергеев Пётр Семёнович. Прошу вас завтра в 11 часов явиться в отдел полиции №4 для дачи объяснений».
Однако даже если вас действительно вызывают, сотрудник правоохранительных органов скорее явится к вам лично в форме и с удостоверением или оставит повестку в почтовом ящике.
Могут ли проводиться следственные или оперативные действия по телефону
Никакие следственные действия по телефону проводиться не могут. Закон требует, чтобы все действия были документально оформлены, а телефонный разговор не может служить доказательством.
Хотя в экстренных случаях телефонные переговоры могут использоваться как доказательство, правоохранительные органы обычно вызывают людей к себе или приходят сами с ордером.
Могут ли правоохранители звонить человеку, который к ним не обращался
Все уголовные дела делятся на три основные группы (согласно ст. 20 УК РФ):
- Дела частного обвинения – возбуждаются только по заявлению потерпевшего и прекращаются в случае примирения. Например, причинение лёгкого вреда здоровью (ч. 1 ст. 115 УК РФ).
- Дела частно-публичного обвинения – возбуждаются по заявлению, но не прекращаются даже в случае примирения. Пример – изнасилование (ч. 1 ст. 131 УК РФ).
- Дела публичного обвинения – все остальные.
Это означает, что правоохранительные органы могут вести проверку, возбуждать дело или расследовать без заявления от потерпевшего, если дело относится к категории публичного обвинения. Большинство преступлений подпадают под эту категорию, и органы вправе вести расследование при обнаружении признаков преступных действий.
Также они могут звонить людям, даже если они не обращались к ним. Например, если вы указаны как свидетель потерпевшего, сотрудник полиции, ведущий доследственную проверку, имеет право позвонить вам и пригласить на дачу объяснений.
Вам звонили мошенники, выдающие себя за сотрудников правоохранительных органов?
- Да
- Нет
- Мне нет, но звонили родственникам или знакомым
❗ Опасность звонков от лжесотрудников
Сами по себе звонки от «сотрудников МВД», «службы безопасности банка» и других мошенников не являются опасными. Опасность может представлять лишь информация, которую пользователи передают самостоятельно мошенникам.
Лжесотрудники часто утверждают, что от вашего имени действуют преступники, и требуют конфиденциальную информацию о счетах, паролях и прочем, предлагая это в интересах вашей безопасности. Они могут даже попросить перевести деньги на указанный ими счёт, выдавая его за ваш резервный банковский счёт.
✋ Как не стать жертвой мошенников
Лучший способ избежать мошенничества — не общаться по телефону с кем-либо, кто представляется сотрудником правоохранительных органов. Если реально нужна помощь полиции, следственного комитета или ФСБ, они вышлют официальную повестку.
Однако иногда реальные сотрудники могут звонить тем, кто фигурирует в материалах дела, нарушая при этом правила. Поэтому важно знать, как обезопасить себя в таких случаях.
Что следует вызывать настороженность
Ни один настоящий сотрудник полиции, банка или другой организации не будет требовать от вас конфиденциальную информацию по телефону. Они имеют достаточно данных в своих базах, чтобы не запрашивать их таким способом. Если же речь идёт о делах с доверенностями или банковскими картами, запросы информации будут происходить через нотариуса или банк, а не через вас.
Как проверить, настоящий ли это сотрудник полиции
Если вам звонил кто-то, представившийся сотрудником полиции, следует:
- Попросить сообщить служебный номер телефона, чтобы вы могли перезвонить (под предлогом, что сейчас вы не можете разговаривать, но готовы помочь чуть позже).
- Найти официальный сайт местного управления МВД и проверить, есть ли там указанный телефон.
- Позвонить по любому из указанных на сайте номеров (лучше всего — в дежурную часть) и попросить вызвать того сотрудника, который звонил вам.
Стоит отметить, что настоящие сотрудники полиции не особо склонны разглашать информацию о своих сотрудниках, поэтому в случае прямого вопроса вы скорее всего услышите ответ о невозможности предоставления такой информации. Поэтому лучше всего рассматривать каждый звонок такого рода как потенциальную попытку мошенничества. Настоящий полицейский вышлет вам официальную повестку.
Опасный возраст: как защитить пожилых родственников от мошенников
В 2022 году объём мошеннических операций, проведённых без согласия клиентов банков, продолжил расти, подсчитал Банк России.
Злоумышленники смогли похитить 14,2 млрд рублей у физических и юридических лиц с помощью 876 тысяч несанкционированных операций в 2021 году.
Нашим бабушкам и дедушкам часто не хватает защиты от мошенников. Люди пожилого возраста часто становятся жертвами из-за своей доверчивости, и мошеннические схемы в основном основаны на эмоциональном воздействии.
Типичные схемы:
- Первый мошенник звонит пенсионеру и начинает истошно кричать в трубку. Так он вводит собеседника на другом конце провода в панику. Цель злоумышленника — заставить пенсионера назвать имя родственника, который, как ему кажется, звонит.
- Затем в дело вступает второй мошенник. Он представляется следователем, который расследует уголовное дело якобы против родственника пенсионера, виновного в ДТП как водитель или пешеход.
- Этот «следователь» требует своего рода взятку для пострадавшей стороны или на операцию для родственника — сумму в 500-800 тысяч рублей или даже больше. Если у жертвы нет такой суммы, договариваются использовать имеющуюся.
- Цель мошенника — заставить пожилого человека не только отдать свои наличные, но и снять недостающие средства со счёта или вклада в банке.
Другие схемы обмана основаны на схожих историях. Опасность всех этих способов вымогательства в том, что пожилые люди нередко сообщают мошенникам свои адреса проживания, чтобы передать деньги наличными. Это может привести не только к потере указанной суммы, но и к ограблению квартиры, если доверчивый пенсионер живет один.
Поэтому в таких случаях необходимо прервать разговор и немедленно перезвонить человеку, от чьего имени поступил звонок, чтобы убедиться, что с ним все в порядке.
Ирина Цвей, родственница пострадавших:
— Понятно, что звонивший их «кодировал». Он все время повторял две фразы: «Вы все получите обратно», «Никому не говорите». И они месяц молчали. Несчастные старики! И им не хватило 15 мая той суммы, которую они попросили у меня. За месяц они перевели все! В полиции даже не поняли сразу, КАКАЯ сумма была переведена! Да, деменция… Да, больные старые дети… Самое страшное, что они еще ждут, что полиция найдет! А полиция нам сказала — надежды нет… Хотя это и очень громкое дело.
Почему жертвами мошенников становятся именно старики?
Пожилые люди хуже ориентируются в современных системах (банковских, правовых и т.д.), что делает их легкой добычей для мошенников. Аферисты выбирают пенсионеров также потому, что многие из них более тревожны. Это связано не только с возрастными особенностями, но и с тем, что взаимодействие с технологиями вызывает у них большее напряжение, как объяснила гештальт-терапевт Александра Мелях для 66.RU. Особенно это касается тех, кому пришлось учиться пользоваться мобильными телефонами и компьютерами уже на пенсии. Кроме того, пожилых людей чаще можно застать дома, они не заняты важными делами, многим даже не с кем поговорить, поэтому они охотно идут на контакт даже с незнакомцами.
Какие еще схемы используют мошенники для обмана стариков?
- «Оператор» звонит вам лично и сообщает о проблемах с вашим счетом, предлагая отправить SMS на определенный номер.
- Звонит молодой человек и объясняет, что случайно перевел деньги не на свой счет, а на ваш. Настойчиво, но вежливо мошенник будет просить вернуть ему такую же сумму денег.
- На улице к вам подходит незнакомец и просит позвонить с вашего телефона. Злоумышленник использует ваш телефон для звонков на платные номера.
- Вам звонят с незнакомого номера, и вы из любопытства перезваниваете. Но за это соединение вы платите значительно больше, чем обычно.
- Вам сообщают, что вы выиграли приз от компании-оператора, но чтобы его получить, необходимо купить карту оплаты. Затем вас якобы переводят на автоматическую систему пополнения счета. Мошенники по тоновым сигналам выясняют код карты и переводят деньги на свой счет.
- Однажды мошенник, позвонив по телефону, выдавал себя за родственника и сообщил, что его арестовали полицейские. Он умолял о переводе денег, чтобы избежать серьезных неприятностей.
Мошенник стремится заставить жертву действовать под влиянием эмоций, которые он вызывает.
Как узнать, что пенсионер стал жертвой афериста?
Под воздействием мошенника человек становится замкнутым и нервным, так как ему приходится скрывать что-то от окружающих. Мошенник постоянно звонит, оказывая психологическое давление. Еще одним признаком является неожиданная просьба родственника о большой сумме денег в возбужденном состоянии, без объяснения целей. Определить, что человек находится под влиянием мошенника, непросто, поэтому важно предупреждать возможные атаки.
Как предотвратить атаку мошенника?
Расскажите своим старшим родственникам о схемах мошенничества, используемых в банковской сфере и других структурах. Часто пенсионеры не видят подвоха, когда им предлагают сделки с необоснованно высокими процентными ставками.
Александра Мелях, гештальт-терапевт:
— Лучше всего находиться в близком контакте со своими родственниками (не только старшими). Это поможет лучше понимать их настроения, планы и состояние. Таким образом, у вас будет больше шансов заметить подозрительные изменения.
Следовательно, первый шаг — установление общения. Многие контракты и банковские сделки можно отменить в течение нескольких дней после подписания, поэтому оперативное реагирование поможет избежать серьезных последствий, даже если мошенническая атака была раскрыта уже после совершения.
Что должен знать ваш старший родственник?
Если кто-то звонит с незнакомого номера и утверждает, что у ваших родственников возникли проблемы со здоровьем, это должно вызвать подозрение. Для распознавания мошенничества важно задавать много вопросов о произошедшем. Преступник будет пытаться использовать ваше волнение, поэтому важно сделать паузу и спокойно все разобрать, как советует гештальт-терапевт.
Лучше всего позвонить «пострадавшему»: возможно, он ответит сразу, и ситуация прояснится. Если нет, то следует связаться с тем, кто находится рядом с ним, чаще всего это супруг или супруга. Важно, чтобы у старшего родственника также были их номера телефонов.
Александра Мелях:
Научите пожилых родственников быть критичными к любым проявлениям альтруизма со стороны незнакомцев. Иногда мошенники утверждают, что их действия принесут «небольшую выгоду», но условия для «жертвы» всегда будут нереалистично выгодными. Также стоит помнить, что мошенники могут представляться сотрудниками власти или работниками Пенсионного фонда России.
Если пенсионер плохо разбирается в новых технологиях или у него снижена когнитивная функция, возможно, стоит договориться, чтобы он не отвечал на звонки с незнакомых номеров.