Okko является одним из крупнейших онлайн-кинотеатров. Сервис существует уже более 11 лет и за это время завоевал популярность среди российских зрителей. Okko доступен на всех платформах: Smart TV, мобильные приложения (iOS и Android), приставка PlayStation и веб-версия.
Пользователям сервиса доступно более ста тысяч фильмов и сериалов отечественного и зарубежного производства. Подписчики Okko могут также смотреть контент от «Амедиатека» и START, документальные фильмы, образовательные и детские передачи. Для удобства зрителей на платформе есть спортивные трансляции. Кроме того, сервис позволяет приобретать отдельные фильмы или сериалы.
Okko предлагает различные виды подписок в зависимости от интересов зрителя. Вы получаете доступ к видеоконтенту в любом удобном месте. Благодаря технологиям Okko, качество звука и изображения создает эффект кинотеатра у вас дома.
При оформлении подписки любой пользователь Okko может попробовать один из тарифов в течение недели за 1 рубль. Вы можете в любой момент отменить подписку и удалить данные банковской карты из личного кабинета. В статье LG Magazine Россия мы расскажем, как отключить подписки Okko, используя удобный для вас способ.
Чтобы отключить подписку через приложение сервиса необходимо:
- Зайти в «Настройки» в приложении на вашем телефоне.
- Перейти в раздел «Подписки» и выбрать Okko.
- Отключить подписку.
В личном кабинете на сайте сервиса:
- Войти в свой аккаунт на сайте онлайн-кинотеатра.
- Нажать на иконку «Настройки» (в виде шестеренки).
- Перейти в раздел «Оплата услуг».
- Найти Okko в списке и отвязать свою банковскую карту.
На телевизоре с функцией SMART TV:
- Зайти в «Настройки» в приложении.
- Выбрать «Отключить автопродление» в разделе «Подписки».
- Подтвердить отмену подписки.
На телефоне с операционной системой Android:
- Зайти в приложение Play Market.
- В разделе «Меню» (иконка из трех горизонтальных линий в левом углу поисковой строки) найти раздел подписок.
- Выбрать Okko и нажать на клавишу отмены подписки.
На устройстве с операционной системой iOS:
- Открыть приложение App Store.
- Перейти к «Настройкам».
- Выбрать настройки iStore.
- Найти Okko в выпадающем меню и отменить подписку на сервис.
- Подтвердить отмену, нажав соответствующую кнопку.
Этот способ подходит пользователям, которые использовали карту Сбербанка для оплаты сервиса. Помимо приложения, вы можете отменить подписку через личный кабинет на сайте банка. Если возникли трудности, рекомендуем связаться со службой поддержки.
- В приложении Сбербанк Онлайн перейти в раздел переводов и платежей.
- Открыть «Управление автоплатежами».
- Найти подписку Okko среди подписок и отключить ее.
1. Напишите в чат на сайте okko.tv. Чат расположен в правом нижнем углу страницы.
2. Подготовьте данные для сотрудника технической поддержки: номер телефона, электронная почта учетной записи, тариф и устройство, на котором вы активировали подписку.
После отмены подписки, списание средств с вашей карты прекратится. Если этого не произошло, советуем удалить данные банковской карты в разделе «Параметры» приложения Okko. Для возврата списанных средств нужно обратиться в службу поддержки онлайн-кинотеатра, предоставив номер счета, который можно найти в вашем профиле.
Пошаговое руководство по отключению подписки на Okko TV с телефона
Современные телевизоры оснащены функцией Smart TV, что позволяет смотреть различные фильмы и сериалы. С ростом популярности этой технологии увеличивается количество пользователей, что способствует развитию новых онлайн-кинотеатров. Одним из таких сервисов является Okko TV, доступный не только на телевизорах, но и на смартфонах через приложение. Для полного доступа к контенту требуется оформить подписку. Сроки подписки варьируются в зависимости от стоимости, начиная от 14 дней. Рассмотрим, как отключить подписку Okko TV на телефоне.
Отключение подписки на Okko TV
Любой пользователь может отказаться от подписки на онлайн-кинотеатр, как указано в договоре. Это можно сделать как через Smart TV, так и через приложение на смартфоне. Чтобы избежать ошибок, следуйте этим шагам:
- Откройте раздел «Настройки».
- В боковом меню выберите вкладку «Подписки».
Эти действия отключат ранее оформленную подписку. Обычно процесс занимает несколько минут, после чего доступ к Okko TV будет ограничен.
Как вернуть деньги за подписку
Если подписка отключена, но деньги не возвращены, это распространённая проблема для новых пользователей. Согласно действующему договору и правилам, возврат средств возможен только в случае неоказания услуги. Например, если автоматическое продление подписки активировалось, но вы не смотрели фильмы и сериалы.
Обратите внимание: возврат денег после отмены подписки почти невозможен.
Для решения любых вопросов можно обратиться в службу поддержки онлайн-кинотеатра:
- По телефону 880-070-055-33. Подробно опишите проблему оператору и ждите ответа специалиста.
- На электронную почту mail@okko.tv. Укажите дату оформления подписки и причину возврата средств. Можно упомянуть, что услуга активировалась автоматически, но вы ей не пользовались. Поддержка может пойти вам навстречу и вернуть деньги.
- Через вкладку «Обратная связь» в личном кабинете. Опишите проблему и отправьте запрос.
- Через сообщение в официальной группе.
Рассмотрение заявки обычно занимает 10 дней, но сроки могут варьироваться. В случае положительного решения, деньги вернутся на карту, привязанную к приложению.
4,5 млн
Более 10 млн
Более 20 млн
Более 7 млн
Более 6,6 млн
12 млн
4 млн
9 млн
Как развивать канал
Будьте собой
или пробуйте новое
создавайте контент в своём стиле — и в любом формате
участвуйте в регулярных проектах платформы