Досудебная претензия (шаблон)

через представителя — адвоката НО АБ «Антонов и партнеры» Антонова А.П., рег. № 63/2099 в реестре адвокатов Самарской области, адрес для корреспонденции: 443080, г. Самара, пр. Карла Маркса, д. 192, оф. 614, тел. +7-987-928-31-80, email: 2717371@gmail.com

Между ФИО (далее — Заказчик) и ФИО (далее — Исполнитель) ДАТА был заключен договор на оказание юридических услуг № НОМЕР (далее — Договор), целью которого было оказание юридических услуг по защите интересов заказчика и ФИО.

При оформлении регистрации ФИО по месту жительства бывшего супруга ФИО в г. НАЗВАНИЕ, ул. НАЗВАНИЕ, д. НОМЕР, кв. НОМЕР, а именно на оказание следующих услуг:

подготовка документов, необходимых для регистрации ФИО по адресу: АДРЕС;

совместная подача документов для регистрации в паспортный стол г. НАЗВАНИЕ с ФИО;

проведение всех необходимых юридических и фактических действий для регистрации ФИО по адресу: АДРЕС;

оказание юридических консультаций заказчику и ФИО по всем вопросам, возникающим в процессе подготовки документов и регистрации.

Заказчик взял на себя обязательства по оплате данных услуг.

Согласно п.2.1 Договора, стоимость услуг Исполнителя по подготовке документов и проведению юридических и фактических действий по регистрации, указанных в п. 1.1., составляет СУММА рублей. Датой оказания юридических услуг считается дата подписания сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг.

Согласно п.2.2, оплата услуг по п.2.1 настоящего Договора осуществляется в два этапа: авансовый платеж при заключении настоящего Договора в размере СУММА рублей, оставшаяся часть выплачивается в размере СУММА рублей при готовности документов для подачи на регистрацию ФИО по указанному адресу. Оплата может быть произведена наличными или безналичным переводом на расчетный счет, указанный в Договоре.

Заказчик исполнил свои обязательства в соответствии с п.2.2 указанного Договора, уплатив авансовый платеж в размере СУММА рублей при заключении договора.

Тем не менее, Исполнитель не предпринял никаких действий по исполнению договора. До настоящего времени услуги по договору Заказчику не оказаны, и никаких действий, указанных в п.п.1.1 и 1.2 Договора, со стороны Исполнителя выполнено не было.

Заказчик неоднократно обращался к Исполнителю с вопросами о подготовке указанных в Договоре документов и сроках его исполнения, однако, Исполнитель не предоставил никакой конкретной информации и не приступил к работе по спорному Договору.

На данный момент все разумные сроки исполнения Договора истекли. Неисполнение своих обязанностей по Договору Исполнителем привело к ряду негативных последствий, включая нарушение сроков подготовки и подачи необходимых документов, а также решения спорного вопроса, в связи с которым Заказчик и обратился к Исполнителю за юридической помощью.

Заказчик был вынужден обратиться к другим лицам за юридической помощью, что привело к дополнительным расходам.

Согласно ст. 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 783 ГК РФ, общие правила о подряде (статьи 702-729) применяются к договорам возмездного оказания услуг, если они не противоречат статьям 779-782 ГК РФ и особенностям предмета таких договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 721 ГК РФ, качество выполненных подрядчиком работ должно соответствовать условиям договора подряда, а при их отсутствии или неполноте — требованиям, обычно предъявляемым к работам данного рода.

Согласно пункту 1 статьи 723 ГК РФ, если работа выполнена с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат, или с недостатками, делающими её непригодной для использования, предусмотренного договором, заказчик вправе требовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения цены; возмещения расходов на устранение недостатков, если это предусмотрено договором.

Поскольку услуги по договору не были оказаны, заказчик как потребитель отказывается от исполнения договора и требует возврата уплаченных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить их.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы.

Услуги по договору не были выполнены исполнителем, поэтому заказчик отказывается от исполнения договора и требует возврата авансового платежа в размере СУММА рублей.

К отношениям, возникающим из договора на оказание юридических услуг, применяются законы о защите прав потребителей и иные соответствующие правовые акты.

На основании изложенного, заказчик отказывается от исполнения договора на оказание юридических услуг № НОМЕР от ДАТА г. и требует вернуть денежные средства в размере СУММА рублей, уплаченные по договору, в течение 15 дней.

О принятом решении прошу уведомить представителя заказчика — адвоката Антонова А.П., по адресу: 443080, г. Самара, пр-т Карла Маркса, д. 192, офис 614, не позднее 15 календарных дней.

В случае неудовлетворения требования, будет подано исковое заявление в суд с дополнительными требованиями о возмещении судебных расходов, неустойки и штрафа в соответствии со статьей 13 ФЗ «О защите прав потребителей», что значительно увеличит финансовое бремя.

Копия договора на оказание юридических услуг № НОМЕР от ДАТА г.
Документ, подтверждающий оплату услуг
Копия доверенности представителя

Представитель заказчика — адвокат А.П. Антонов

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры»

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» предлагает юридическую помощь по всем категориям дел в любых регионах России, эффективно и качественно решая юридические задачи любой сложности.

Как предъявить претензию контрагенту-должнику

Когда контрагент не выполняет свои обязательства, законодательство требует сначала попытаться урегулировать проблему самостоятельно, и лишь затем обращаться в суд. Претензия к контрагенту выполняет три функции: вы соблюдаете требования закона, напоминаете должнику о его обязательствах и предупреждаете о возможных последствиях и судебных издержках. Часто претензия побуждает должника выполнить свои обязательства. Рассмотрим, что нужно учитывать при составлении претензии.

Когда подавать претензию, а когда можно обойтись без нее

Если контрагент нарушает договоренности, например, задерживает поставку, оплату, не выполняет согласованный объем услуг или предоставляет некачественную работу — нельзя сразу обращаться в суд. Сначала нужно соблюдать претензионный порядок — написать и отправить претензию. Если этого не сделать, судья вернет иск. Придется все равно направить претензию, но вы потеряете время.

Претензия требуется в трех случаях.

1. Возникла финансовая проблема с контрагентом: он отказывается вернуть денежный или товарный долг, оплатить товар или услугу, выполнить оплаченную работу. Такой долг называется «неосновательным обогащением». Например, контрагент не поставил товар и не возвращает аванс, значит, он обогатился за ваш счет.
2. Нужно расторгнуть или изменить договор через суд. Например, вас не устраивают сроки поставки товара, прописанные в договоре. Вы просите поставщика изменить условия, а он отказывается. Прежде чем обратиться в суд, отправьте претензию.
3. Если необходимость отправлять претензию указана в договоре или закреплена законом. Например, при спорах с перевозчиком, если он доставил груз с опозданием или повреждением. Претензию также отправляют при разногласиях по защите исключительных прав. Например, если ваши фотографии товара незаконно использованы конкурентом на его сайте.
4. Хотите взыскать заложенное имущество.
5. Необходимо возместить ущерб, причиненный имуществу компании.
6. Нужно установить факты, имеющие юридическое значение. Например, если регистрационная организация допустила ошибку в названии компании. Для исправления ошибки претензия не требуется — можно сразу подавать иск в суд.
7. Взыскать долг меньше 500 000 ₽. К этой сумме можно добавить штрафные санкции и компенсации, но не более 100 000 ₽. В таком случае можно начать приказное производство — судья вынесет судебный приказ в течение десяти дней.

ВАЖНО: по приказному делопроизводству должник должен признать ваши требования. Если он возражает, судья отменит приказ, и придется подавать исковое заявление. Дело будет рассматриваться в обычном судебном порядке.

Что указать в претензии

1. Назовите документ «Претензия». Хотя суды обращают внимание не на название, а на суть документа, вам будет проще доказать, что направляли именно претензионные требования, а не обычное письмо. Укажите необходимые реквизиты и условия в претензии.
2. Отправитель. Укажите наименование компании или ИП, адрес, основные реквизиты: ИНН, ОГРН (ОРГНИП). Анонимную претензию отправлять нельзя. Документ должен быть подписан руководителем и заверен печатью, если она есть. Если претензию подписывает представитель компании, у него должна быть доверенность на подписание. Копию доверенности приложите к претензии.
3. Адресат. В претензии должно быть ясно указано, кому она адресована. Укажите название должника — предполагаемого ответчика, его адрес, ИНН, ОГРН (или ОРГНИП). Претензию следует направлять той компании, с которой вы заключили договор. Если по одному договору несколько должников, претензию нужно отправить каждому из них. Ее можно адресовать на имя генерального директора компании-должника, так как он является полномочным представителем организации и действует от ее имени.
4. Суть претензии. Опишите, в чем заключается ваше требование. Например, если вы требуете оплату за полученный товар, укажите сумму долга. Если требования не будут четко сформулированы, суд может не признать документ претензией. Различия сумм в претензии и иске для суда несущественны. Если в иске сумма будет выше, чем в претензии, суд признает досудебный претензионный порядок соблюденным и рассмотрит иск.
5. Основания. Укажите основания и фактические обстоятельства, из которых вытекает ваше требование. Например, укажите, что был заключен договор поставки, укажите его номер и дату. Подтвердите факт принятия товара покупателем товарной накладной, если он не оплатил поставку.
6. Последствия. Предупредите контрагента о намерении обратиться в суд, если требования не будут выполнены. Можно также указать, что вы взыщете долг, неустойку и судебные расходы — госпошлину и оплату услуг юриста, в случае обращения в суд.

Срок направления претензии

Иногда компании устанавливают срок для направления претензии, например, полгода или год. Если срок указан в договоре, необходимо его соблюдать. В случае пропуска срока, суд может отказать в рассмотрении иска или в удовлетворении исковых требований.

Если в договоре срок не указан, проверьте срок исковой давности по вашим требованиям. Обычно это три года, но может быть и меньше. Например, срок исковой давности для требований по браку по договору подряда составляет один год. Претензию следует предъявить так, чтобы дождаться ответа и успеть подать иск.

Адрес для направления претензии

Претензию направляют по адресу, указанному контрагентом в договоре как адрес для почтовой корреспонденции. Если такого адреса нет, отправьте претензию по юридическому адресу контрагента, который можно найти в договоре или в ЕГРЮЛ на сайте налоговой. Лучше отправить претензию по обоим адресам, если они известны, для надежности.

Претензию можно отправить заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись вложения не обязательна, если это не предусмотрено законом или договором, но она подтверждает содержание письма.

Также претензию можно отправить курьером. Курьеру передают две копии документа: одну он вручает адресату или его представителю, а вторую, визированную подписью и печатью, возвращает вам. В суде контрагент может заявить, что курьер передал претензию неуполномоченному сотруднику, но вы сможете возразить, что полномочия сотрудника подтверждались обстановкой, например, наличием печати компании или ИП.

Можно отправить претензию по электронной почте, если такая возможность предусмотрена договором.

Сохраните доказательства отправки претензии и приложите их к иску в суде. Это могут быть почтовая квитанция и опись вложения, уведомление о вручении письма, информация об отслеживании отправления. Претензию, отправленную по электронной почте, можно подтвердить распечаткой или скриншотом, отчетом о доставке.

Даже если контрагент не получит письмо — уклонится от получения, и письмо вернется после истечения срока хранения, претензия считается доставленной.

Нужна ли досудебная претензия?

Опыт наших адвокатов позволяет дать утвердительный ответ на этот вопрос. Неопределенность часто вызвана наличием двух причин: объективной и субъективной.

Объективными причинами мы называем причины, зависящие от законодательства. Так, в некоторых категориях споров подача досудебной претензии является обязательным условием для принятия иска к рассмотрению. Приведем некоторые категории споров:

1. По взысканию денежных средств (например, в рамках договоров займа, поставки, неосновательного обогащения)
2. По защите прав потребителей
3. О признании права собственности на недвижимое имущество
4. Споры с банками
5. Расторжение или изменение договоров
6. Иные споры

Субъективные причины — это причины, по которым лучше бы соблюсти досудебный порядок, хотя законодатель нас к этому не обязывает. Например, в трудовых спорах претензия к работодателю в некоторых случаях может помочь восстановить ваши трудовые права, хотя отсутствие поданной претензии не станет препятствием для суда, так как претензионный порядок в трудовых спорах не является обязательным.

Наши адвокаты из Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» помогут вам определиться с необходимостью соблюдения претензионного порядка в каждой конкретной ситуации.

Срок подачи и срок ответа на претензию

Конечно, в правовом поле важно соблюдать сроки. Так, срок подачи претензии, как правило, определяется конкретным законом или обстоятельством. Часто срок прописан в условиях договора между сторонами.

В любом случае срок подачи претензии начинается с момента нарушения вашего права или с момента, когда оно было обнаружено.

Срок ответа, как правило, составляет тридцать дней (30 дней). Также нередко указывается разумный срок, который зачастую составляет тридцать суток.

ВАЖНО: другие сроки могут быть установлены договорами или соглашениями между сторонами.

Однако, в сфере защиты прав потребителей установлены совершенно другие сроки, о которых стоит упомянуть подробнее. Так, на требования потребителя по замене товара с недостатками должен быть дан ответ в течение десяти дней (10 дней). Замена товара ненадлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара, должна быть произведена в течение тридцати дней.

При этом, по общему правилу, сроком для подачи претензии является гарантийный срок или срок годности, а если их нет, то срок в два года.

Таким образом, по общему правилу, сроком для подачи претензии является гарантийный срок или срок годности, а если их нет, то срок в два года.