Записаться на прием в МФЦ Джанкой через Госуслуги: пошаговая инструкция

Сегодня государственные услуги можно легко и удобно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка видели вывески с надписью «Мои документы» красно-коричневого цвета. Найти адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно с помощью нашего каталога организаций. В этой статье мы расскажем о способах записи на прием в многофункциональный центр.

Методы предварительной записи в МФЦ

Многофункциональные центры расположены в густонаселенных районах городов и в сельской местности, что удобно и экономит время при получении госуслуг. Основная идея таких центров заключается в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – большинство госуслуг можно оформить в одном месте.

Для каждой категории граждан предусмотрены максимально удобные способы записи:

по телефону,
через Интернет (на сайте МФЦ или на портале «Госуслуги»);
непосредственно посетив МФЦ и взяв талон в терминале электронной очереди.

Онлайн через официальные сайты МФЦ

Если вам не удалось дозвониться, можно использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти региональный интернет-портал «Мои документы» можно в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.

Для записи на прием в МФЦ через веб-сайт, нужно войти на сайт. Используйте логин и пароль от личного кабинета на портале «Госуслуги» (ЕСИА — Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь прямо на сайте. После входа, найдите в меню раздел «Электронная запись» или «Запись онлайн», кликните на него и выполните действия, рекомендованные сайтом. Количество шагов может варьироваться в зависимости от удобства разработки сервиса в конкретном регионе. Итогом должна стать запись на конкретную дату и время, удобные для вас, если они доступны для записи через сайт.

Пошаговый процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:

Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах развиваются с разной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут быть в разработке. Всегда остается вариант отправить письмо электронной почтой, адрес которой обязательно указан на первой странице сайта.

Советуем прочитать: Возврат вставных наушников надлежащего качества

По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник. Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием. Лучше прийти заранее, чтобы в случае недействительности вашей интернет-записи успеть записаться на прием через электронный терминал.

Запись через портал «Госуслуги»

На портале «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).

единый федеральный сайт gosuslugi.ru;
сайты ЕСИА в регионах, например, в Курской области.

Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале достаточно подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».

Перечень услуг на портале gosuslugi.ru постоянно обновляется и может отличаться в зависимости от региона или города. Некоторые услуги доступны онлайн, такие как запись к врачу, другие представлены в виде информационных листов, а некоторые проходят тестирование. Поэтому заранее убедитесь, что в вашем регионе можно записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.ru, введите в поисковую строку «запись на прием в МФЦ», и если эта услуга доступна, кликните по ссылке и следуйте пошаговой инструкции.

Если услуга предварительной записи доступна на госуслугах, попробуйте воспользоваться ею. На момент написания этого материала в некоторых регионах такая возможность отсутствовала, однако всегда присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.

Советуем прочитать: Электронный дневник Самарской области — вход в личный кабинет для школьников и родителей

Написать на адрес электронной почты, защищенный от спам-ботов, стоит в случае, если вы не нашли нужную услугу или столкнулись с техническими неполадками, а также для подачи жалобы. Современные пользователи могут воспользоваться телеграм-каналом @gosuslugi_support_bot для тех же целей — жалобы или сообщения об ошибке.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Традиционным способом записи на прием остается личный визит. Для управления этим процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа в том, что невозможно заранее узнать, сколько времени потребуется на ожидание. Это будет зависеть от количества сотрудников, принимающих в данный момент, и от числа посетителей. Еще одно неудобство заключается в том, что прием по такому талону возможен только в день посещения МФЦ.

Найдите терминал, выберите в меню раздел с причиной вашего визита и при необходимости подраздел, введите требуемые данные и распечатайте талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это ваш номер в очереди. В талоне также указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Внимательно следите за экраном с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В таблице указаны номера талонов и окна, в которых ведется прием. Когда код вашего талона появится на экране, по динамику дважды объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае можно «пробить» талон повторно.

Если вы не нашли терминал или пользуетесь им впервые, обратитесь к дежурному сотруднику МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать МФЦ ближе к концу рабочего дня, так как количество талонов на день ограничено, и их выдача может прекращаться за 30-60 минут до окончания работы центра.

Советуем прочитать: Как изменить фамилию и отчество ребенку в 14 лет: необходимые документы и условия

Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее уточните, сколько времени займет получение запрошенной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно узнать готовность услуги. Помните, что могут потребоваться дополнительные документы или произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам необходимо получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в нужное ведомство. МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а затем он вернется обратно, и обмен документами может увеличить срок получения услуги до 3-5 дней.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.