Как отписаться от всех подписок на Теле2?

Не понимаю, почему с моего телефона списываются деньги за подписки, которые мне не нужны. Хочу узнать, как отписаться от них!

Добрый вечер, Дмитрий.
Сожалеем, что эта ситуация приносит вам неудобства.
Вы можете отключить любую подписку, набрав бесплатную комбинацию: *144*1#.
Порядок действий следующий:
1. Наберите команду *144*1# и в течение 24 часов подписки будут отключены.

2. Если подписки успешно отключены, вы получите сообщение с номера «Tele2 info» с текстом:
«Вы успешно отписаны от автопродляемых подписок».

3. Если возникла ошибка, вам придет SMS с номера «Tele2 info»:
«Пожалуйста, отправьте запрос на отписку *144*1# еще раз через 5 минут».

Если подписка не деактивируется, обратитесь в нашу абонентскую службу по номеру 611 или отправьте нам ваш номер и данные для идентификации.

Как отключить услугу
Чтобы отключить сообщения по одной или нескольким темам, перейдите в приложении Tele2-меню→FRESH→Мои темы. Вам будет показан список подключенных тем. Выберите интересующие вас темы, отмеченные знаком «+», и кликните на название. После изменения статуса темы знак «+» изменится на «-», что означает успешное отключение. Для отключения всех тем, зайдите в приложение Tele2-меню→FRESH и выберите пункт «Отключить».

включить услугу блокирования таких услуг. бесплатно. только на Теле2

Сделайте контентный счет. Для этого необходимо подать заявление в офисе Теле2. Подписки и короткие номера будут списывать деньги с него. Если на счете будет 0, то подписки не смогут списывать деньги, хотя останутся активными. Они будут пытаться списывать деньги ежедневно.

Сейчас в Теле2 появился новый личный кабинет. Там есть раздел «платные подписки», где вы можете отписаться. Это очень легко. К сожалению, 20 руб. успели снять (стоимость за сутки). Подключила подписку, когда открыла новости НТВ. Не заходите туда))))))

Нужно вообще переходить с Теле2, архивные тарифы меняются, цены повышаются, услуга «кто звонил» уже платная!

Для получения полного списка подключенных платных услуг используйте команду *153#. Со своего мобильного телефона Tele2 наберите *153#.

Чтобы получить список платных подписок, используйте бесплатную команду *144*6#. После запроса вы сможете увидеть полный список всех активированных подписок. Услуга бесплатная.

Также в Теле2 есть скрытая функция. Если вы звоните с SIM Теле2 на номер Теле2, и у другого абонента телефон выключен или не в зоне сети, то с вас списываются деньги, когда вы слышите сообщение автоинформатора о недоступности абонента. Это означает, что вы платите за недозвон, что абсурдно.

*144*144# — Отключить все подписки на Теле2 (Ростелеком)

Вы можете отключить мобильные подписки на Теле2 несколькими способами:

По телефону справочной службы Теле2;
С помощью USSD-меню;
С помощью Личного кабинета.
Если вам надоели платные подписки, позвоните по номеру 611 и попросите консультанта отключить их. Будьте готовы назвать свои паспортные данные – выполнять операции со своим номером может только его владелец.

Для отключения мобильных подписок проще всего использовать USSD-команду *144#. Здесь можно найти все необходимые опции для отключения подписок. Кстати, если у вас есть уникальный идентификатор подписки, вы можете отказаться от нее с помощью команды *605*0*XX#, где вместо XX нужно вписать идентификатор. Полный список идентификаторов доступен на сайте Теле2.

Портал «Мобильные подписки» — это еще один способ отключения подписок. Пользоваться им так же легко, как и Личным кабинетом. После авторизации с логином и паролем, вы попадете в нужный раздел для управления подписками.
Подробнее: http://tarifkin.ru/tele2/kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-tele2

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ
Часто значительные суммы списываются с телефона из-за подключенных платных подписок (даже если вы сами их не подключали, это могло произойти из-за вирусной программы, пойманной при просмотре интернета). Расходы на такие подписки в Личном кабинете Теле2 отображаются как КОНТЕНТ. Чтобы отключить все подписки, лучше всего связаться с оператором по бесплатному номеру 611 или набрать команду *144*144#. Чтобы избежать подобных списаний в будущем, рекомендуется создать Контентный лицевой счет (это бесплатно) с помощью команды *160#. Тогда деньги будут списываться только с контентного счета, который вы можете не пополнять. Если же вы захотите подключить какой-либо контент, можно пополнить контентный счет с основного счета командой *160*сумма#. Также рекомендуется обратиться к администратору группы Теле2 Россия в ВКонтакте для возврата списанных средств.

Зайдите на сайт Теле2 и в меню «Управление подписками» удалите ненужные.

Если вы не знаете

1. Как проверить подписки на Теле2?
2. Как отключить Теле2 меню?
3. Как отключить Гудок на Теле2?

Как отключить платные подписки «МТС», «Мегафон», «Билайн», TELE2?

Проблема неожиданного списания средств с мобильного счета актуальна и сегодня. Многие пользователи сталкиваются с необоснованным расходованием денег.

Зачастую это связано с платными подписками, на которые можно легко неосознанно подписаться, например, зайдя на сайт, кликнув на баннер или нажав на уведомление. Подключение к таким услугам происходит незаметно, и пользователи часто не осознают это, пока не потеряют деньги.

Однако, можно защититься от таких навязанных услуг. Вот как это сделать.

Как узнать о подключенных услугах?

Существуют команды, позволяющие узнать о подключенных услугах. Для различных операторов связи они следующие (набирать со смартфона/телефона):

• «Билайн» — *110*09#
• «Мегафон» — *583*2#
• «МТС» — *152*22# (эта же команда позволяет отключить все платные подписки разом)
• TELE2 — *144#

Как связаться с технической поддержкой «Билайн», «МегаФон», «МТС» или TELE2?

Еще один способ — связаться с технической поддержкой оператора. Если у вас есть доступ к личному кабинету, это быстрее и удобнее. Звонить в техподдержку имеет смысл, если вы не видите подключенных услуг, но деньги все равно списываются.

Номера технической поддержки разных операторов:

• «Билайн» — 0611
• «Мегафон» — 0500
• «МТС» — 0890
• ТELE2 — 611

Посещение салона связи

Вы можете обратиться в ближайший салон связи в вашем городе. Персонал офиса проверит наличие платных подписок и отключит их по вашему запросу. Также в салоне можно подключить услугу дополнительного счета. «Контентный счет» является наиболее эффективным способом защиты от платных подписок и позволяет навсегда избавиться от них.

Как активировать контентный счет?

Контентный счет представляет собой отдельный лицевой счет, с которого списываются средства за вызовы, отправку сообщений на номера платных услуг и любые действия в интернете. Если на контентном счете нет денег, платные услуги также не будут предоставлены.

При подключении такого счета с основного счета будут списываться только услуги связи (звонки, SMS, мобильный интернет, роуминг и прочее).

Чтобы подключить данную услугу, нужно посетить салон оператора связи с паспортом, заполнить заявление на подключение контентного счета и немного подождать. Обычно услуга активируется в течение 10 дней. Рекомендуется также подключить эту услугу на телефоны своих родителей, бабушек, дедушек и детей.

• Как узнать, кто звонил с неизвестного номера
• Как проверить номер телефона

Теги: От редакции Tele2, Билайн, Инструкция, Мегафон, МТС, Сотовые операторы

Следующая Переход на iOS после 5 лет на Android. Личный опытПредыдущая В чем iPhone уступает Android-смартфонам?

Подписки без вашего ведома

Как и у других операторов, на номера Теле2 иногда подключаются платные подписки без вашего согласия. Это может происходить как со стороны компании, так и со стороны сторонних сервисов, которые получили ваш номер мошенническим способом.

Конечно, никто напрямую в этом не признается. Если вы начнете жаловаться, оператор, скорее всего, будет убеждать вас, что вы сами подписались на услугу.

Как понять, что платная опция подключена без вашего ведома? Вот несколько признаков:

• Подписки носят массовый характер — по всей стране или в вашем регионе. Например, несколько лет назад одни и те же платные сервисы массово подключали в Орловской области.
• Вы уверены, что не заходили на такой сайт. Если название, внешний вид ресурса и информация на нем вам не знакомы, скорее всего, подписку оформил кто-то другой.
• Сообщение о подключении пришло, когда вы не использовали телефон. Уведомление отправляется сразу после оформления подписки. Если в момент получения SMS вы не использовали телефон и не вводили свой номер на каких-либо сайтах, подписка была оформлена «со стороны».

Также нельзя исключать возможность, что ваши дети или пожилые родственники случайно активировали опцию. Уточните эту информацию у близких. Никто ничего не трогал? Тогда смело пишите претензию.

Как вернуть деньги

Чтобы вернуть деньги за подписку, которую вы не оформляли, необходимо составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2.

Обратитесь к консультанту и попросите выдать вам бланк претензии. Заполните его следующим образом:

• Укажите свое ФИО и адрес в правом верхнем углу. Также оставьте свои контакты: телефон, e-mail. Название компании и юридический адрес оператора уже будут в бланке.
• Опишите суть претензии. Укажите точную дату и время получения SMS о подписке, адрес платного сервиса. Описание можно сделать в свободной форме.
• Приложите распечатку скриншотов сообщения, если это необходимо.
• Поставьте дату и подпись с расшифровкой.

Если сотрудники салона отказываются выдавать бланк, попросите книгу жалоб. Укажите в ней время и дату происшествия, зафиксируйте имена работников.

Если вам снова откажут, можно направить жалобу на работу салона и отдельных сотрудников в Роспотребнадзор, ФАС или Роскомнадзор. Это является прямым нарушением прав потребителей.

Заявление в эти инстанции составляется по аналогии с претензией для Tele2.

Инструкции по отключению

Несмотря на все преимущества данного предложения, у абонентов периодически возникает необходимость отключения этой услуги.

С помощью приложения

Самый простой способ отключить опцию – через приложение «Мой Теле2». Его можно установить на любую операционную систему. После этого приложение нужно запустить и войти с помощью телефонного номера. Для подтверждения действия потребуется ввести код.

Чтобы отключить подписку Mixx в Теле2 на смартфоне, выполните следующие действия:

• Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел с услугами.
• Откройте меню с платными опциями. Для поиска подписки «Микс» пролистайте вниз.
• Найдите название Mixx, нажмите на него и активируйте черную кнопку отключения.
• Подтвердите действие.

После выполнения этих шагов подписка будет деактивирована.

Таким образом, средства больше не будут списываться на ненужные услуги. Здесь же можно найти другие ненужные опции и последовательно отключить их.

Связь с поддержкой

Если нет возможности установить приложение для смартфона, можно воспользоваться другими способами. Для этого допустимо позвонить в службу поддержки. Чтобы добиться нужного результата, выполните следующие действия:

• Наберите на клавиатуре 611 и нажмите на вызов. Затем дождитесь ответа автоответчика и следуйте его инструкциям.
• Введите цифру «4» для получения списка платных услуг и подписок, подключенных к смартфону.
• Нажмите цифру «1» для получения более детальной информации о платных подписках.
• Затем выберите один из двух вариантов. Если нажать на «1», появится список платных подписок с возможностью отключения каждой из них. Если выбрать «2», можно будет отключить сразу все платные подписки.

Отправка USSD-кода

Для управления платными подписками можно использовать USSD-запросы. Этот метод довольно прост и быстр. Для его использования выполните следующие шаги:

• Наберите на клавиатуре комбинацию *189# и нажмите на вызов.
• После этого придет сообщение с перечнем подписок, подключенных к вашему номеру. Около каждой из них будет указан USSD-код для отключения услуги.
• Используйте указанный в сообщении USSD-запрос для отказа от подписки «Микс».

Другие способы

Отказаться от подписки можно и с помощью ПК. Для этого войдите в профиль абонента Tele2 через официальный портал. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Для авторизации введите телефонный номер и код из SMS.

Также можно воспользоваться более сложным способом – обратиться в любой офис Теле2 с паспортом. Обратитесь к любому сотруднику и попросите отключить платную подписку. Для этого нужно назвать телефонный номер и предъявить паспорт.

Как отписаться от всех услуг

Многие операторы связи работают таким образом, что некоторые платные услуги подключаются случайно. Это означает, что абоненты не всегда намерены их использовать. Чтобы в будущем избежать подобных ситуаций, рекомендуется следовать следующим советам:

• У Теле2 имеются два счета: основной и контентный. Первый предназначен для оплаты услуг связи, а второй – для платных подписок. По умолчанию, эти счета объединены в один, поэтому деньги списываются с общего баланса. Однако их можно разделить, для этого необходимо посетить офис оператора с паспортом. После разделения счета можно пополнять отдельно. Чтобы избежать списаний за платные подписки, не кладите деньги на контентный счет.
• Отказаться от Web-приложений можно, воспользовавшись комбинацией клавиш *931#. Это заблокирует все платные web-предложения, включая те, которые пользователь хочет оформить самостоятельно.

Услуга «Микс» от Теле2 предлагает широкий спектр возможностей. Однако, если пользователи хотят от неё отказаться, это можно сделать несколькими способами: через приложение, службу поддержки или на сайте.

Услуга «Микс» от Теле2 предлагает широкий спектр возможностей. Однако, если пользователи хотят от неё отказаться, это можно сделать несколькими способами: через приложение, службу поддержки или на сайте.