Проверяйте любой полученный нежелательный контакт. Если звонящий настаивает на срочных действиях, таких как немедленная оплата или предоставление личных данных, повесьте трубку. Преступники часто используют тактику запугивания, чтобы спровоцировать принятие поспешных решений. Никогда не сообщайте никаких конфиденциальных данных, не убедившись в подлинности звонящего по официальным каналам.
Блокируйте номера, с которых постоянно звонят с подозрительными намерениями. Многие устройства и приложения позволяют фильтровать или блокировать неизвестные номера. Воспользуйтесь этими инструментами, чтобы предотвратить нежелательные контакты со стороны рецидивистов. Не общайтесь с абонентами, которые отказываются предоставить достоверную информацию о своей личности или целях.
С осторожностью относитесь к незнакомым номерам, а также к звонкам, утверждающим, что они представляют государственные органы или финансовые учреждения. Это обычная тактика, используемая мошенниками. Всегда проверяйте их легитимность, перезванивая по официальным номерам службы поддержки, указанным на официальных сайтах.
Изучайте и узнавайте о последних видах мошенничества. Схемы мошенничества развиваются, и если вы будете в курсе новых тактик, используемых мошенниками, это позволит вам действовать решительно. Найдите время, чтобы прочитать о наиболее распространенных способах телефонного мошенничества, и поделитесь этими знаниями с друзьями и близкими.
Сообщайте о подозрительных действиях в местные органы власти или агентства по защите прав потребителей. Это не только поможет вам защитить себя, но и внесет вклад в общее дело — не дать другим стать жертвами этих преступных действий.
Как защитить себя от телефонных угроз и вымогательств
Не вступайте в контакт с незнакомыми номерами. Если звонок нежелателен, немедленно повесьте трубку. Преступники часто используют агрессивную тактику, чтобы заставить жертву подчиниться. Если сообщение или звонок кажутся вам подозрительными, немедленно заблокируйте номер.
Установите надежное приложение для блокировки звонков. Многие приложения предлагают расширенные функции, такие как обнаружение спама и идентификация мошенников. Обязательно обновляйте приложение для оптимальной защиты.
Всегда проверяйте личность звонящего. Если кто-то утверждает, что он из государственного учреждения, компании или другой организации, потребуйте письменные документы, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия. Не сообщайте по телефону никаких личных данных.
Будьте осторожны с непрошенными просьбами об оплате. Легальные предприятия и государственные организации редко требуют оплаты без предварительного уведомления. Если на вас оказывают давление, заставляя принять быстрое решение, это тревожный сигнал.
Используйте многофакторную аутентификацию
Установите двухфакторную аутентификацию на своих онлайн-аккаунтах и финансовых сервисах. Это обеспечит дополнительный уровень безопасности на случай, если ваши данные будут скомпрометированы во время телефонного звонка.
Знайте признаки мошенничества
Будьте внимательны к таким распространенным тактикам, как угроза судебного разбирательства, выдача себя за человека или обещание крупной суммы денег. Если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть. Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте вложения, отправленные по SMS или электронной почте.
Распознавание распространенных видов телефонного мошенничества
Мошенники часто используют различные тактики, чтобы манипулировать людьми по телефону. Знание этих методов позволит вам не терять бдительности и реагировать соответствующим образом. Ниже перечислены наиболее распространенные виды телефонных мошенничеств.
Аферы с выдачей себя за другого человека
Мошенники могут выдавать себя за представителей известных организаций, таких как банки, государственные учреждения или службы технической поддержки. Они часто используют срочные или угрожающие формулировки, чтобы убедить жертву предоставить конфиденциальную информацию или доступ к личным счетам. Если звонящий утверждает, что он из авторитетного источника, проверьте его личность, связавшись с организацией напрямую по известному номеру.
Аферы с призами и лотереями
В этих мошеннических схемах звонящий утверждает, что вы выиграли приз или тотализатор, но для его получения необходимо заплатить налоги или сборы. Такие звонки часто играют на эмоциях, предлагая нереальные вознаграждения. Всегда скептически относитесь к любым непрошеным заявлениям о выигрышах, никогда не отправляйте деньги и не сообщайте финансовые данные без надлежащей проверки.
Сохраняя осторожность и сомневаясь в законности непрошеных звонков, вы можете значительно снизить вероятность стать жертвой такого мошенничества. Если звонящий настаивает на немедленных действиях или просит предоставить конфиденциальные данные, скорее всего, это мошенничество.
Действия, которые следует предпринять сразу после получения звонка с угрозами
Немедленно положите трубку. Не вступайте в разговор и не реагируйте на провокационные заявления, сделанные во время разговора.
Запишите номер звонившего. Если номер не является частным или замаскированным, обязательно сохраните его для возможного отчета.
Если звонок был сделан с неизвестного номера, постарайтесь зафиксировать любую идентифицируемую информацию, которая может помочь в отслеживании источника, например время, тон голоса и особенности сообщения.
Свяжитесь с местными властями или юрисконсультом. Сообщите им все необходимые данные, включая информацию о звонившем и конкретные угрозы.
Сообщите об этом своему оператору телефонной связи. Возможно, он поможет заблокировать номер или выяснить происхождение звонка.
При необходимости измените любую личную контактную информацию, включая социальные сети и электронную почту, если они упоминались во время звонка.
Сохраняйте спокойствие и не реагируйте эмоционально. Сосредоточьтесь на сборе фактической информации и соблюдении юридических процедур.
Подумайте о подаче заявления в агентство по защите прав потребителей или аналогичное учреждение в вашем регионе. Сохраните копии всех записей, связанных с инцидентом.
Отслеживайте все дальнейшие сообщения. Если ситуация обостряется или продолжается, ведите подробный журнал всех новых событий.
Как блокировать и сообщать о мошеннических номерах
Блокировка мошеннических звонков начинается с определения номера. В большинстве смартфонов есть встроенные функции блокировки конкретных контактов или неизвестных абонентов. На iPhone перейдите к контакту или недавнему вызову, нажмите на значок «i» и выберите «Заблокировать этого абонента». На устройствах Android откройте детали вызова и выберите «Заблокировать номер» или «Добавить в черный список».
Используйте приложения для блокировки звонков для более совершенной защиты. Такие приложения, как Truecaller и Hiya, могут определять и блокировать известные мошеннические номера, даже те, которых нет в вашем списке контактов.
Сообщение о мошеннических номерах
Сообщение о мошенничестве помогает властям отслеживать и предотвращать будущие аферы. Во многих странах поставщики услуг мобильной связи позволяют пользователям сообщать о мошеннических звонках непосредственно через свою службу поддержки. В Великобритании, например, вы можете сообщить о подозрительных звонках в Action Fraud через их веб-сайт или горячую линию. В США Федеральная комиссия по связи США (FCC) и Федеральная торговая комиссия США (FTC) предлагают специальные онлайн-формы для подачи сообщений о мошеннических звонках.
Дополнительные меры предосторожности
При получении нежелательных звонков с незнакомых или частных номеров избегайте общения с абонентом. Не сообщайте никаких личных или финансовых данных. Если вы подозреваете, что звонок является мошенничеством, также полезно сверить номер с онлайн-базами данных или форумами, где другие люди могли сообщить о подобном случае.
Юридические действия, которые вы можете предпринять против вымогателей
Сообщите о случившемся в местные органы власти, предоставив все имеющиеся доказательства, такие как записи звонков, текстовые сообщения и любые сообщения от вымогателя. Это позволит правоохранительным органам провести дальнейшее расследование.
Если человек угрожает причинить вред или выдвигает незаконные требования, подайте официальное заявление в полицию, что может привести к возбуждению уголовного дела. В большинстве юрисдикций вымогательство является уголовным преступлением, и виновный может столкнуться с серьезными правовыми последствиями.
Если вы чувствуете физическую угрозу или преследование, вы также можете обратиться в суд с просьбой о выдаче запретительного или охранного ордера. Это юридически запретит вымогателю связываться с вами в дальнейшем.
В случаях, когда вымогатель известен или его можно вычислить, вы можете подать гражданский иск о возмещении ущерба. Проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы определить, есть ли у вас основания для иска, основанного на диффамации, эмоциональном расстройстве или других применимых деликтах.
Подумайте о том, чтобы сообщить о случившемся в соответствующее агентство по защите прав потребителей, особенно если угрозы связаны с финансовыми операциями. Эти агентства могут оказать дополнительную помощь в возврате средств или предотвращении дальнейших контактов.
Наконец, вы можете сообщить о вымогателе поставщику услуг телефонной связи, что поможет заблокировать его номер и определить местонахождение звонящего. В некоторых случаях провайдер может принять дополнительные меры по приостановке или прекращению действия счета вымогателя.
Как защитить свою личную информацию в телефоне
Используйте надежные, уникальные пароли для всех приложений и сервисов, доступных через ваше устройство. Избегайте повторного использования паролей на разных платформах и по возможности включите двухфакторную аутентификацию.
Ограничьте обмен личными данными
Воздержитесь от передачи конфиденциальной информации, такой как данные банковского счета или личные идентификационные номера, по незащищенным каналам связи. Если разговор кажется подозрительным, немедленно завершите его и проверьте источник с помощью официальных методов связи.
Используйте блокировщики и фильтры звонков
Установите приложения, предназначенные для блокировки спам-звонков и проверки входящих номеров. Эти инструменты помогут выявить и заблокировать мошеннические контакты, обеспечив дополнительный уровень защиты.
Убедитесь, что операционная система и приложения вашего устройства обновлены, чтобы защитить его от известных уязвимостей. Регулярные обновления включают в себя патчи безопасности, которые предотвращают несанкционированный доступ.
Рассмотрите возможность использования виртуальной частной сети (VPN), чтобы защитить свои данные при общении в Интернете. VPN помогает зашифровать ваш интернет-трафик, что усложняет задачу хакеров по перехвату ваших разговоров.
Как рассказать родственникам и друзьям о телефонном мошенничестве
Один из первых шагов — убедиться, что ваши близкие знакомы с распространенной тактикой, используемой мошенниками. Убедитесь, что они понимают, что непрошеные звонки с просьбой предоставить личные данные или предпринять немедленные действия обычно вызывают подозрения.
Посоветуйте им не сообщать по телефону конфиденциальную информацию, такую как банковские реквизиты, номера социального страхования или пароли. Посоветуйте им всегда проверять личность звонящего, положив трубку и позвонив непосредственно в компанию или учреждение по номеру, указанному на их официальном сайте или в заявлении.
Очень важно установить четкий способ связи, с помощью которого они смогут связаться с вами, если заподозрят, что звонок мошеннический. Установление доверия и открытой линии связи поможет им чувствовать себя комфортно, рассказывая о подозрительных контактах.
Кроме того, помогите им ознакомиться с общими предупреждающими знаками. Например, тактика сильного давления, угрозы или обещания неожиданного вознаграждения часто используются для того, чтобы подтолкнуть человека к принятию решения.
Поощряйте использование мобильных приложений и сервисов, блокирующих известные номера мошенников. Покажите им, как сообщать о подобных инцидентах в соответствующие органы, чтобы другие люди не стали жертвами таких же схем.
И наконец, напомните им о необходимости сохранять спокойствие, если им поступил подозрительный звонок. Мошенники полагаются на панику и растерянность, чтобы заставить людей действовать поспешно. Посоветуйте им сделать шаг назад и внимательно оценить ситуацию.