Сотрудники Тинькофф представлены во всех крупных населенных пунктах России. Обычно доставка карты занимает всего 1-2 рабочих дня. Однако, если вы проживаете в отдаленном районе, вам может потребоваться приехать в ближайший регион или город, где действует наше представительство. Мы предварительно свяжемся с вами и постараемся организовать удобную встречу.
Если вам требуется уточнить информацию о доставке, вы можете обратиться в службу поддержки, позвонив по бесплатному номеру 8 800 333-33-33, или заполнив заявку в приложении Тинькофф.
Зачем вместе с договором мне привезли еще и карту?
Для того чтобы удовлетворить потребности наших клиентов, мы осуществляем переводы кредитных средств на дебетовую карту Тинькофф. Это позволяет нашим клиентам снимать наличные в любом удобном для них банкомате, а также использовать средства прямо с карты, получая при этом кэшбэк и дополнительные бонусы от Тинькофф.
Если вы еще не пользуетесь дебетовой картой Тинькофф, наш банк предоставит вам карту Tinkoff Black через своего представителя. Однако, если вы уже обладаете одной из наших дебетовых карт, вам не нужно будет открывать новую — банк автоматически переведет кредитные средства на вашу действующую карту.
Когда вы погасите кредит, Тинькофф будет предоставлять вам бесплатное обслуживание дебетовой карты, на которую был перечислен кредит. Впоследствии, услуги по обслуживанию будут взиматься в соответствии с тарифами данной карты.
Ежедневно на счетах в Тинькофф банке хранится не менее 50 000 рублей, включая карты, вклады, накопительные и инвестиционные счета.
Как происходит встреча с представителем банка?
, чтобы они смогли связаться с вами и подтвердить все детали.
На встрече представитель банка Тинькофф будет проверять, совпадают ли данные, указанные в вашем паспорте, с информацией в кредитном договоре. Также он будет фотографировать вас с вашей банковской картой и попросит вас подписать договор. Помимо этого, он ответит на все ваши вопросы и поможет вам активировать карту и получить кредит наличными. Весь процесс займет примерно 10-15 минут.
Важно придерживаться следующих шагов при встрече с представителем.
Обязательно убедитесь, что конверт не был вскрыт. Сотрудник банка должен доставить вам запечатанный конверт, внутри которого будет находиться карта и договор. В случае, если конверт окажется вскрытым, попросите доставить вам новый конверт и заменить карту.
Банке представлены в информационном письме, которое прикреплено к этому сообщению. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними, чтобы быть полностью в курсе всех деталей и условий предоставления кредита. Если возникнут какие-либо вопросы или неясности, не стесняйтесь обратиться к нашим специалистам, которые с радостью проконсультируют вас. В договоре о предоставлении кредита обратите внимание на информацию о процентной ставке, сумме кредита и графике платежей. Мы также рекомендуем ознакомиться с условиями по кредиту наличными и обслуживанию, предлагаемыми нашим банком Тинькофф.
Может ли кто‑то получить карту за меня?
Отсутствие возможности заключить договор на кредит с банком через посредников требует вашего личного присутствия и подписи.
Что делать после подписания договора, когда карта на руках?
Загрузите приложение Тинькофф на свой мобильный телефон. В этом приложении вы обнаружите все важные сведения о вашем кредите в наличии: дату и сумму регулярного платежа, общую сумму кредита, места, где можно пополнить и снять наличные, а также много другой полезной информации.
Установите собственный пин-код для вашей карты. При активации карты вам будет отправлено сообщение с пин-кодом. Рекомендуется сразу же изменить его на новый через приложение Тинькофф. Для этого перейдите на главный экран приложения, нажмите на иконку карты и прокрутите экран до раздела «Настройки», затем выберите «Изменить пин-код».
Необходимо поставить свою подпись на карте. Иногда в магазинах требуется подпись на чеке, которую затем проверяют с подписью на карте.
Как выглядит кредитный договор с Тинькофф?
В этом документе, занимающем всего одну страницу, содержатся ясные и понятные перечисления всех ключевых аспектов вашего кредита, таких как общая стоимость, процентная ставка, период погашения, количество, размер и регулярность платежей — без скрытых условий и запутанного текста.
В зависимости от выбранного способа заключения, форма договора может незначительно отличаться. Независимо от того, подписываете вы его на встрече с представителем или в электронном виде, если у вас уже имеются другие продукты Тинькофф. Однако, все основные условия останутся неизменными.
Можно ли отказаться от кредита после подписания договора?
Если вы уже подписали все необходимые бумаги для получения кредита, но все еще не хотите его использовать, у вас есть возможность отказаться. Вам необходимо связаться со службой поддержки через чат в приложении Тинькофф или в личном кабинете на официальном сайте tinkoff.ru. Также вы можете позвонить по номеру 8 800 555‑09‑11. Под термином «активировать кредит» понимается получение суммы денег после подписания всех документов.
Если кредитные средства уже зачислены на ваш счет, то отказаться от активации кредита невозможно. Тем не менее, есть возможность погасить кредит досрочно. Как осуществить полное погашение кредита до истечения срока.